93.44 99.58
Частично облачно -6°
Частично облачно -9°
Частично облачно -8°
: 45 22 апреля 2024

иСТорию пишем вместе: Идут к ней за советом

Задолго до открытия магазина Анна Васильевна придирчивым взглядом окидывает торговый зал: вроде бы все в порядке

иСТорию пишем вместе: Идут к ней за советом
1598
4 минуты

Задолго до открытия магазина Анна Васильевна придирчивым взглядом окидывает торговый зал: вроде бы все в порядке. Товары выложены, свежая реклама, девчата выглядят опрятно. Сейчас ее волнует главное: с каким настроением начнется новый день?

За долгие годы работы в торговле она прочно усвоила, что многое в их деле зависит от занятости продавца, манеры поведения. Небрежность – плохо, но хуже, пожалуй, безразличие.

Доброта и терпение, умение на любую сложность смотреть как на очередную ступеньку к мастерству – вот главные черты, определяющие успех за прилавком. Об этом она еще не раз будет говорить с молодыми продавцами…

Новый день начинался как всегда. В обыденности суеты чувствовалась особая, присущая только магазину ритмичность. С поступлением товара возникали новые проблемы: как избежать очереди, исключить суету, снять напряжение. Эти моменты в работе были ее обязанностью и привычкой. Как и то, что принято называть созданием здорового микроклимата в коллективе. Никто не обучал Анну Васильевну Мартышову специальным педагогическим приемам. Безошибочный метод подсказывали богатая практика и любовь к своим подопечным. Вот и сегодня, заметив, как молоденькая продавщица, торговавшая с лотка, недовольно буркнула: «Не копайтесь», подумала: не так надо. Вечером мимоходом услышала разговор все той же продавщицы с подругой: «Устала. Мелькают целый день перед глазами, задают бесконечные вопросы».

Вести беседу по вопросам профессиональной этики? Поможет ли? Иногда. Но чаще всего молодежь следует примеру. Поступок убедительнее слова. И потому она охотно встает сама за прилавок, приходит на работу пораньше.

В магазин «Одежда. Обувь» Анна Васильевна пришла работать со дня его основания. За плечами – восемнадцатилетний стаж работы на одном предприятии. Работала продавцом, старшим продавцом, заведующей отделом. А потом назначили заместителем директора магазина. Так уж получилось, что и по возрасту, и по опыту работы оказалась в числе наставников. Вот и пришлось возглавить совет, в который вошли пять кадровых продавцов. Есть у них свой план работы. Но чаще не по плану и даже без специального объявления собираются наставники. Одни приходят за советом, другие – за помощью. Разные бывают эти советы: как вести себя с покупателями, как снять эмоциональное напряжение, по семейным вопросам немало беседуют. Глядишь – и толк есть. Остаются молодые в коллективе, своими становятся, производительность растет.

Разные по характеру приходят девчата. Одни стремятся доказать свою пользу в коллективе. Другие побыстрее рвутся от опеки, третьи мечтают получать более высокую зарплату и потому готовы овладеть смежной специальностью. Вот тут и надо разобраться, где какой стимул подобрать: похвалить, а может, замечание сделать, дать возможность подняться на ступеньку выше.

В короткие перерывы Анна Васильевна рассказывает девушкам о новинках в отрасли, о том, что выполнять напряженный план товарооборота нужно новыми методами, понимать экономику торговли.

«Смотри на покупателя как на друга, которому ты делаешь подарок», – с этими словами она не раз обращалась к своим подопечным.

Не второстепенную роль в становлении коллектива играют наставники в магазине № 40 шестого орса. За два года двоих продавцов воспитала Н.Н. Иноцаридзе, столько же и у Н.П. Анучиной. И Марина Голубева, с которой немало пришлось поработать Анне Васильевне Мартышовой, стала хорошим продавцом.

В том, что сейчас коллектив магазина по итогам социалистического соревнования признан одним из лучших по всем показателям, что качество обслуживания достигло высокой оценки, немалая заслуга ветеранов торговли, среди которых и коммунист Мартышова.

Газета «К победе коммунизма» от 30 января 1986 года № 21 (6719)

«Сургутская трибуна» – старейшая газета нашего города, в этом году ей исполняется 90 лет: первый номер издания вышел в 1934 году. За эти годы газета сменила несколько названий: «Организатор», «Колхозник», «К победе коммунизма». Архивные номера редакция бережно хранит. На пожелтевших от времени страницах – жизнь города и людей, его населяющих: стройка и развитие, достижения и награды, бытовые проблемы и общественные дела. Мы продолжаем делиться с читателями информационной историей Сургута. Это возможность узнать, что было интересно и важно 30, 40, 50 лет назад, о чем писали наши старшие коллеги, что волновало сургутян в то время. Окунуться в реалии той эпохи, а может, даже провести параллель с современностью, увидеть связь времен и, возможно, даже узнать героев публикаций.




Array
(
    [BLOG_USE] => 1
    [BLOG_FROM_AJAX] => 
    [ELEMENT] => Array
        (
            [ID] => 16915
            [~ID] => 16915
            [IBLOCK_ID] => 1
            [~IBLOCK_ID] => 1
            [NAME] => иСТорию пишем вместе: Идут к ней за советом
            [~NAME] => иСТорию пишем вместе: Идут к ней за советом
            [PREVIEW_TEXT] => 
            [~PREVIEW_TEXT] => 
            [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/video-report/istoriyu_pishem_vmeste_idut_k_ney_za_sovetom/
            [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/video-report/istoriyu_pishem_vmeste_idut_k_ney_za_sovetom/
            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [DATE_CREATE] => 27.01.2024 23:08:17
            [~DATE_CREATE] => 27.01.2024 23:08:17
            [CREATED_BY] => 15
            [~CREATED_BY] => 15
            [PROPERTY_5_VALUE] => 16993
            [~PROPERTY_5_VALUE] => 16993
            [PROPERTY_5_VALUE_ID] => 16915:5
            [~PROPERTY_5_VALUE_ID] => 16915:5
            [PROPERTY_8_VALUE] => 
            [~PROPERTY_8_VALUE] => 
            [PROPERTY_8_VALUE_ID] => 16915:8
            [~PROPERTY_8_VALUE_ID] => 16915:8
            [LANG_DIR] => /
            [~LANG_DIR] => /
            [CODE] => istoriyu_pishem_vmeste_idut_k_ney_za_sovetom
            [~CODE] => istoriyu_pishem_vmeste_idut_k_ney_za_sovetom
            [EXTERNAL_ID] => 16915
            [~EXTERNAL_ID] => 16915
            [IBLOCK_SECTION_ID] => 4
            [~IBLOCK_SECTION_ID] => 4
            [IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [~IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [LID] => s1
            [~LID] => s1
        )

    [ERRORS] => Array
        (
        )

    [MODULES] => Array
        (
            [iblock] => 1
            [blog] => 1
        )

    [BLOG_DATA] => Array
        (
            [BLOG_URL] => comments
            [BLOG_ID] => 1
            [BLOG_POST_ID_PROP] => 5
            [BLOG_COMMENTS_COUNT_PROP] => 8
            [BLOG_POST_ID] => 16993
            [IBLOCK_SITES] => Array
                (
                    [0] => s1
                )

        )

    [COMMENT_ID] => 16993
    [URL_TO_COMMENT] => https://stribuna.ru/articles/video-report/istoriyu_pishem_vmeste_idut_k_ney_za_sovetom/
    [BLOG_AJAX_PARAMS] => Array
        (
            [IBLOCK_ID] => 1
            [ELEMENT_ID] => 16915
            [URL_TO_COMMENT] => 
            [WIDTH] => 0
            [COMMENTS_COUNT] => 5
            [BLOG_USE] => Y
            [BLOG_FROM_AJAX] => Y
            [FB_USE] => N
            [VK_USE] => N
            [BLOG_TITLE] => 
            [BLOG_URL] => comments
            [PATH_TO_SMILE] => 
            [EMAIL_NOTIFY] => Y
            [AJAX_POST] => Y
            [SHOW_SPAM] => Y
            [SHOW_RATING] => N
            [RATING_TYPE] => 
            [CACHE_TYPE] => N
            [CACHE_TIME] => 0
            [CACHE_GROUPS] => Y
            [TEMPLATE_THEME] => 
            [SHOW_DEACTIVATED] => N
            [CHECK_DATES] => Y
            [USER_CONSENT] => Y
            [USER_CONSENT_ID] => 1
        )

)
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
93.44 99.58
: 45 22 апреля 2024

онлайн подписка