93.44 99.58
Частично облачно -6°
Частично облачно -9°
Частично облачно -8°
: 45 22 апреля 2024

Жители Сургута сообщают о перебоях при оплате за услуги ЖКХ по новым расчеткам

В редакцию «Сургутской трибуны» обратились местные жители

Жители Сургута сообщают о перебоях при оплате за услуги ЖКХ по новым расчеткам
672
1 минута

В редакцию «Сургутской трибуны» обратились местные жители. Горожане сообщили об ошибках при считывании QR – кодов с нового единого платежного документа.

Вместо страницы оплаты высвечивался номер телефона, либо появлялось сообщение, что «по этому QR-коду оплатить нельзя». 

За разъяснениями «СТ» обратилась в городскую администрацию. Там нам пояснили, что в связи с переходным периодом в платежке возможны неточности. Ресурсоснабжающие организации просят абонентов отнестись с пониманием к ситуации и, в случае возникновения сомнений, сверять данные в личных кабинетах.

«Рекомендуем считывать QR – код не камерой телефона (иногда вместо ссылки на оплату высвечивается номер телефона), а сканером QR – кода в мобильном приложении банка. Кроме оплаты по QR – коду, ЮРИЦ и ГВК предоставлено потребителям множество других способов дистанционной оплаты: на сайте организаций (в том числе без регистрации в личном кабинете), в мобильном приложении Госуслуги.Дом и на сайте ГИС ЖКХ, через чат-бот и мобильные приложения. Подробная информация о способах оплаты содержится на оборотной стороне платежного документа», - прокомментировали «Сургутской трибуне» в мэрии.

При возникновении проблем при оплате горожане могут обращаться:

  • в СГМУП «Горводоканал» по телефону контактного центра (3462) 55-04-41 (будни - с 8.00 до 20.00, суббота - с 9.00 до 15.00);

  • в ЮРИЦ по многоканальному телефону 8 800 250-60-06 (будни - с 8.00 до 18.00);

  • в Югорский фонд капитального ремонта по телефону горячей линии 8 800 100 21 86 (пн. с 9.00 до 18.00, вт. - пт. с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).

Напомним, в феврале 2024 года горожане начали получать единые платежные документы на оплату коммунальных услуг. Это плата за холодную и горячую воду, водоотведение, отопление, электроснабжение, вывоз мусора. Кроме того, в платежки включена информация о сумме взносов на капитальный ремонт.

Array
(
    [BLOG_USE] => 1
    [BLOG_FROM_AJAX] => 
    [ELEMENT] => Array
        (
            [ID] => 17311
            [~ID] => 17311
            [IBLOCK_ID] => 1
            [~IBLOCK_ID] => 1
            [NAME] => Жители Сургута сообщают о перебоях при оплате за услуги ЖКХ по новым расчеткам
            [~NAME] => Жители Сургута сообщают о перебоях при оплате за услуги ЖКХ по новым расчеткам
            [PREVIEW_TEXT] => 
            [~PREVIEW_TEXT] => 
            [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/society/zhiteli_surguta_soobshchayut_o_pereboyakh_pri_oplate_za_uslugi_zhkkh_po_novym_raschetkam/
            [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/society/zhiteli_surguta_soobshchayut_o_pereboyakh_pri_oplate_za_uslugi_zhkkh_po_novym_raschetkam/
            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [DATE_CREATE] => 21.02.2024 09:57:01
            [~DATE_CREATE] => 21.02.2024 09:57:01
            [CREATED_BY] => 6
            [~CREATED_BY] => 6
            [PROPERTY_5_VALUE] => 17388
            [~PROPERTY_5_VALUE] => 17388
            [PROPERTY_5_VALUE_ID] => 17311:5
            [~PROPERTY_5_VALUE_ID] => 17311:5
            [PROPERTY_8_VALUE] => 
            [~PROPERTY_8_VALUE] => 
            [PROPERTY_8_VALUE_ID] => 17311:8
            [~PROPERTY_8_VALUE_ID] => 17311:8
            [LANG_DIR] => /
            [~LANG_DIR] => /
            [CODE] => zhiteli_surguta_soobshchayut_o_pereboyakh_pri_oplate_za_uslugi_zhkkh_po_novym_raschetkam
            [~CODE] => zhiteli_surguta_soobshchayut_o_pereboyakh_pri_oplate_za_uslugi_zhkkh_po_novym_raschetkam
            [EXTERNAL_ID] => 17311
            [~EXTERNAL_ID] => 17311
            [IBLOCK_SECTION_ID] => 10
            [~IBLOCK_SECTION_ID] => 10
            [IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [~IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [LID] => s1
            [~LID] => s1
        )

    [ERRORS] => Array
        (
        )

    [MODULES] => Array
        (
            [iblock] => 1
            [blog] => 1
        )

    [BLOG_DATA] => Array
        (
            [BLOG_URL] => comments
            [BLOG_ID] => 1
            [BLOG_POST_ID_PROP] => 5
            [BLOG_COMMENTS_COUNT_PROP] => 8
            [BLOG_POST_ID] => 17388
            [IBLOCK_SITES] => Array
                (
                    [0] => s1
                )

        )

    [COMMENT_ID] => 17388
    [URL_TO_COMMENT] => https://cs74755.tmweb.ru/articles/society/zhiteli_surguta_soobshchayut_o_pereboyakh_pri_oplate_za_uslugi_zhkkh_po_novym_raschetkam/
    [BLOG_AJAX_PARAMS] => Array
        (
            [IBLOCK_ID] => 1
            [ELEMENT_ID] => 17311
            [URL_TO_COMMENT] => 
            [WIDTH] => 0
            [COMMENTS_COUNT] => 5
            [BLOG_USE] => Y
            [BLOG_FROM_AJAX] => Y
            [FB_USE] => N
            [VK_USE] => N
            [BLOG_TITLE] => 
            [BLOG_URL] => comments
            [PATH_TO_SMILE] => 
            [EMAIL_NOTIFY] => Y
            [AJAX_POST] => Y
            [SHOW_SPAM] => Y
            [SHOW_RATING] => N
            [RATING_TYPE] => 
            [CACHE_TYPE] => N
            [CACHE_TIME] => 0
            [CACHE_GROUPS] => Y
            [TEMPLATE_THEME] => 
            [SHOW_DEACTIVATED] => N
            [CHECK_DATES] => Y
            [USER_CONSENT] => Y
            [USER_CONSENT_ID] => 1
        )

)
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
93.44 99.58
: 45 22 апреля 2024

онлайн подписка