87.78 95.76
Частично облачно 17°
Частично облачно 16°
Дождь, Пасмурная погода 12°
: 45 23 июля 2024

Остаточек можно: должны ли вернуть неистраченные средства подарочного сертификата

Остаточек можно: должны ли вернуть неистраченные средства подарочного сертификата
2 минуты

В газету «Сургутская трибуна» позвонила читательница Ирина Николаевна с вопросом: «Мне на день рождения преподнесли подарочный сертификат в один крупный сетевой магазин. Я сходила туда, но смогла подобрать себе товар только на часть номинала сертификата. На кассе я попросила вернуть мне оставшуюся сумму, однако мне отказали, ответив, что неистраченные средства не возвращаются. Правомерен ли такой отказ?»

Разобраться с этой ситуацией нам помогли специалисты окружного управления Роспотребнадзора. Итак, статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что номинал сертификата или остаток неистраченной суммы должен быть возвращен в течение десяти календарных дней после написания заявления.

Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В случае же с подарочным сертификатом деньги, которые вносятся, являются авансом будущей оплаты товара, и продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.

В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

Согласно определению Верховного суда Российской Федерации, подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги. В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара или услуги уплаченные за сертификат деньги подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением.

Если вам отказали в возврате денежных средств по сертификату, воспользуйтесь правом на судебную защиту. Сотрудники Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре вам помогут восстановить нарушенные права потребителей. Обращение можно заполнить на сайте 86.rospotrebnadzor.ru.

Array
(
    [BLOG_USE] => 1
    [BLOG_FROM_AJAX] => 
    [ELEMENT] => Array
        (
            [ID] => 16793
            [~ID] => 16793
            [IBLOCK_ID] => 1
            [~IBLOCK_ID] => 1
            [NAME] => Остаточек можно: должны ли вернуть неистраченные средства подарочного сертификата
            [~NAME] => Остаточек можно: должны ли вернуть неистраченные средства подарочного сертификата
            [PREVIEW_TEXT] => 
            [~PREVIEW_TEXT] => 
            [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/video-report/ostatochek_mozhno_dolzhny_li_vernut_neistrachennye_sredstva_podarochnogo_sertifikata/
            [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/video-report/ostatochek_mozhno_dolzhny_li_vernut_neistrachennye_sredstva_podarochnogo_sertifikata/
            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [DATE_CREATE] => 19.01.2024 15:17:20
            [~DATE_CREATE] => 19.01.2024 15:17:20
            [CREATED_BY] => 6
            [~CREATED_BY] => 6
            [PROPERTY_5_VALUE] => 16875
            [~PROPERTY_5_VALUE] => 16875
            [PROPERTY_5_VALUE_ID] => 16793:5
            [~PROPERTY_5_VALUE_ID] => 16793:5
            [PROPERTY_8_VALUE] => 
            [~PROPERTY_8_VALUE] => 
            [PROPERTY_8_VALUE_ID] => 16793:8
            [~PROPERTY_8_VALUE_ID] => 16793:8
            [LANG_DIR] => /
            [~LANG_DIR] => /
            [CODE] => ostatochek_mozhno_dolzhny_li_vernut_neistrachennye_sredstva_podarochnogo_sertifikata
            [~CODE] => ostatochek_mozhno_dolzhny_li_vernut_neistrachennye_sredstva_podarochnogo_sertifikata
            [EXTERNAL_ID] => 16793
            [~EXTERNAL_ID] => 16793
            [IBLOCK_SECTION_ID] => 4
            [~IBLOCK_SECTION_ID] => 4
            [IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [~IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [LID] => s1
            [~LID] => s1
        )

    [ERRORS] => Array
        (
        )

    [MODULES] => Array
        (
            [iblock] => 1
            [blog] => 1
        )

    [BLOG_DATA] => Array
        (
            [BLOG_URL] => comments
            [BLOG_ID] => 1
            [BLOG_POST_ID_PROP] => 5
            [BLOG_COMMENTS_COUNT_PROP] => 8
            [BLOG_POST_ID] => 16875
            [IBLOCK_SITES] => Array
                (
                    [0] => s1
                )

        )

    [COMMENT_ID] => 16875
    [URL_TO_COMMENT] => https://cs74755.tmweb.ru/articles/video-report/ostatochek_mozhno_dolzhny_li_vernut_neistrachennye_sredstva_podarochnogo_sertifikata/
    [BLOG_AJAX_PARAMS] => Array
        (
            [IBLOCK_ID] => 1
            [ELEMENT_ID] => 16793
            [URL_TO_COMMENT] => 
            [WIDTH] => 0
            [COMMENTS_COUNT] => 5
            [BLOG_USE] => Y
            [BLOG_FROM_AJAX] => Y
            [FB_USE] => N
            [VK_USE] => N
            [BLOG_TITLE] => 
            [BLOG_URL] => comments
            [PATH_TO_SMILE] => 
            [EMAIL_NOTIFY] => Y
            [AJAX_POST] => Y
            [SHOW_SPAM] => Y
            [SHOW_RATING] => N
            [RATING_TYPE] => 
            [CACHE_TYPE] => N
            [CACHE_TIME] => 0
            [CACHE_GROUPS] => Y
            [TEMPLATE_THEME] => 
            [SHOW_DEACTIVATED] => N
            [CHECK_DATES] => Y
            [USER_CONSENT] => Y
            [USER_CONSENT_ID] => 1
        )

)
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
87.78 95.76
: 45 23 июля 2024

онлайн подписка