Max
Жительница Сургута, Ольга, поделилась с редакцией «Сургутской трибуны» неприятным опытом: «В салоне красоты при окрашивании волос испортили ворот моего платья, пятно не отстиралось. Подскажите, кто несет ответственность за порчу моего имущества и как я могу решить эту проблему?»
Редакция «Сургутской трибуны» обратилась за разъяснениями в администрацию города. Ответ гласит: «Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем. Следовательно, ответственность за порчу имущества потребителя несет мастер салона красоты». Это подтверждается п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Что делать, если вам испортили вещь в салоне красоты? «Для решения данного вопроса необходимо обратиться в салон красоты с письменным требованием о возмещении стоимости испорченной вещи. В случае отказа в удовлетворении требования потребитель вправе предъявить иск в суд», – пояснили в администрации.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете обратиться в управление потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Сургута по адресу: Энгельса, 8, кабинет 103, или по телефонам: (3462) 23-04-65, 52-21-88.
