На ж/д вокзале Сургута начала работать система электронной очереди

Автор текста: Ева Рудион

27 декабря 2023

1 минута

Билетные кассы железнодорожного вокзала Сургута оборудовали системой электронной очереди. Ожидается, что это сократит время оформления проездных документов.

– Заложенные в систему алгоритмы помогают регулировать потоки посетителей и равномерно распределять нагрузку на работающие билетные кассы. Кроме того, программа позволяет анализировать ключевые параметры для улучшения качества обслуживания. Например, собирает данные о том, какие опции при оформлении проездных документов наиболее востребованы у пассажиров, – рассказали в пресс-службе Свердловской железной дороги.

Такая же система электронной очереди действует на вокзалах Пермь-1, Пермь-2, Чусовская, Екатеринбург, Нижний Тагил, Тюмень и Сургут.

Как пользоваться услугой:

• выбрать интересующую операцию в терминале регистрации: покупка или возврат билета (в дальнем и пригородном сообщении), оформление льготного проездного документа, обслуживание маломобильных пассажиров, перевозка багажа и домашних животных, справочная информация и другие услуги

• получить талон с порядковым номером в электронной очереди, информация о движении которой высвечивается на экране оповещения в кассовом зале

• Дождаться приглашения к одному из кассовых окон

Напомним, в Сургуте ведется реконструкция железнодорожного вокзального комплекса. Для пассажиров действует временное здание.

Фото: СвЖД

Теги

Железнодорожный вокзал Новости Сургута

Array
(
    [BLOG_USE] => 1
    [BLOG_FROM_AJAX] => 
    [ELEMENT] => Array
        (
            [ID] => 16514
            [~ID] => 16514
            [IBLOCK_ID] => 1
            [~IBLOCK_ID] => 1
            [NAME] => На ж/д вокзале Сургута начала работать система электронной очереди
            [~NAME] => На ж/д вокзале Сургута начала работать система электронной очереди
            [PREVIEW_TEXT] => 
            [~PREVIEW_TEXT] => 
            [DETAIL_PAGE_URL] => /articles/society/na_zh_d_vokzale_surguta_nachala_rabotat_sistema_elektronnoy_ocheredi/
            [~DETAIL_PAGE_URL] => /articles/society/na_zh_d_vokzale_surguta_nachala_rabotat_sistema_elektronnoy_ocheredi/
            [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
            [DATE_CREATE] => 27.12.2023 11:48:36
            [~DATE_CREATE] => 27.12.2023 11:48:36
            [CREATED_BY] => 15
            [~CREATED_BY] => 15
            [PROPERTY_5_VALUE] => 16587
            [~PROPERTY_5_VALUE] => 16587
            [PROPERTY_5_VALUE_ID] => 16514:5
            [~PROPERTY_5_VALUE_ID] => 16514:5
            [PROPERTY_8_VALUE] => 
            [~PROPERTY_8_VALUE] => 
            [PROPERTY_8_VALUE_ID] => 16514:8
            [~PROPERTY_8_VALUE_ID] => 16514:8
            [LANG_DIR] => /
            [~LANG_DIR] => /
            [CODE] => na_zh_d_vokzale_surguta_nachala_rabotat_sistema_elektronnoy_ocheredi
            [~CODE] => na_zh_d_vokzale_surguta_nachala_rabotat_sistema_elektronnoy_ocheredi
            [EXTERNAL_ID] => 16514
            [~EXTERNAL_ID] => 16514
            [IBLOCK_SECTION_ID] => 10
            [~IBLOCK_SECTION_ID] => 10
            [IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [~IBLOCK_TYPE_ID] => articles
            [IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_CODE] => redsign_media_news_s1
            [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => redsign_media_news_s1
            [LID] => s1
            [~LID] => s1
        )

    [ERRORS] => Array
        (
        )

    [MODULES] => Array
        (
            [iblock] => 1
            [blog] => 1
        )

    [BLOG_DATA] => Array
        (
            [BLOG_URL] => comments
            [BLOG_ID] => 1
            [BLOG_POST_ID_PROP] => 5
            [BLOG_COMMENTS_COUNT_PROP] => 8
            [BLOG_POST_ID] => 16587
            [IBLOCK_SITES] => Array
                (
                    [0] => s1
                )

        )

    [COMMENT_ID] => 16587
    [URL_TO_COMMENT] => https://stribuna.ru/articles/society/na_zh_d_vokzale_surguta_nachala_rabotat_sistema_elektronnoy_ocheredi/
    [BLOG_AJAX_PARAMS] => Array
        (
            [IBLOCK_ID] => 1
            [ELEMENT_ID] => 16514
            [URL_TO_COMMENT] => 
            [WIDTH] => 0
            [COMMENTS_COUNT] => 5
            [BLOG_USE] => Y
            [BLOG_FROM_AJAX] => Y
            [FB_USE] => N
            [VK_USE] => N
            [BLOG_TITLE] => 
            [BLOG_URL] => comments
            [PATH_TO_SMILE] => 
            [EMAIL_NOTIFY] => Y
            [AJAX_POST] => Y
            [SHOW_SPAM] => Y
            [SHOW_RATING] => N
            [RATING_TYPE] => 
            [CACHE_TYPE] => N
            [CACHE_TIME] => 0
            [CACHE_GROUPS] => Y
            [TEMPLATE_THEME] => 
            [SHOW_DEACTIVATED] => N
            [CHECK_DATES] => Y
            [USER_CONSENT] => Y
            [USER_CONSENT_ID] => 1
        )

)